Al instalar, copiar o utilizar el software de gestión comercial Enexpro Gestion (en adelante Programa), se entenderá que usted (en adelante Usuario) ha aceptado los términos y condiciones de este acuerdo de licencia.

 

Los derechos de propiedad intelectual sobre el Programa, incluyendo el copyright, pertenecen exclusivamente a su autor, tal como se describe en el programa instalador y que puede ser revisado en su totalidad antes de la instalación. El Usuario adquiere únicamente el derecho a usar el Programa libremente en su computadora, con las limitaciones descritas en este acuerdo.

 

Esta licencia no implica la cesión de los derechos de propiedad sobre el Programa. Por lo tanto, el Usuario no está autorizado a redistribuir, vender o modificar el código interno del Programa sin la autorización previa y escrita del autor.

 

La licencia es exclusiva e intransferible, es indefinida en el tiempo y da derecho al Usuario a utilizar el programa en un solo equipo o en una red de área local o VPN según la versión que disponga, siempre y cuando los datos del Usuario se compartan en la misma base de datos y se utilice el mismo CUIT. 

La licencia no incluye necesariamente actualizaciones posteriores del Programa, las cuales pueden ser entregadas únicamente si el Usuario cuenta con el servicio de actualizaciones habilitado, sea por suscripción mensual, período de 6 o 12 meses o mediante un ticket pago eventual.

 

La licencia otorgada por Enexpro Software es válida hasta su cancelación, la cual tendrá lugar sin previo aviso en caso de incumplimiento de los términos establecidos en este acuerdo. No se realizarán reembolsos por montos pagados una vez instalado y activado el Programa en la computadora del Usuario. Para evitar cualquier tipo de malentendido, Enexpro Software ofrece la posibilidad de probar el Programa en su versión demo de forma gratuita por un período de 14 días corridos antes de realizar la compra del mismo.

 

Enexpro Software garantiza el correcto funcionamiento del Programa por un período de 3 meses desde la instalación del mismo, pero no puede garantizar que cumpla con todas las expectativas del Usuario. Debido a la gran variedad de computadoras, sistemas operativos y configuraciones de red en circulación, Enexpro Software considera que es responsabilidad del Usuario asegurarse de la idoneidad del Programa antes de la compra, a través de pruebas exhaustivas de la versión demo gratuita. El Usuario acepta el programa tal y como está, sin exigir cambios no acordados previamente.

 

Enexpro Software requerirá información de registro para emitir la Licencia Definitiva del software. Es responsabilidad exclusiva del Usuario proporcionar información comercial correcta, incluyendo teléfono, correo electrónico, CUIT y razón social, ya que estos datos pueden ser asignados automáticamente en los informes o comprobantes fiscales. Una vez emitido el número de serie de la licencia, los datos de registro enviados para solicitarlo no podrán ser modificados en caso de errores u omisiones, por lo que el Usuario debe prestar atención a los datos antes de enviarlos. Para correcciones posteriores a la emisión de la licencia de uso, se deberá pagar de nuevo por una nueva licencia ya que se generará una nueva licencia.

 

 

Enexpro Software garantiza el buen funcionamiento del programa siempre y cuando el Usuario tenga habilitado el servicio de asistencia técnica y actualizaciones. En caso de presentar un error el programa, Enexpro Software se compromete a resolverlo a la mayor brevedad posible, pero no se responsabilizará de los daños directos o indirectos, consecuencia de la utilización o imposibilidad de utilización del Programa, incluida la pérdida de datos que eventualmente pudiera producirse con ocasión de, o en relación con, el uso del Programa autorizado. La posibilidad ofrecida al Usuario de PROBAR ANTES DE COMPRAR, minimiza los riesgos de encontrarse con fallas que puedieran complicar la puesta en marcha.

 

La integridad y preservación de la base de datos, facturas electrónicas de AFIP en formato PDF y configuraciones son responsabilidad exclusiva del Usuario, quien debe realizar y mantener una copia de seguridad por lo menos una vez al día. Para facilitar la realización de copias de seguridad, el Programa centraliza todos los datos en una única carpeta.

El Usuario debe proteger el correo electrónico recibido con el número de serie de habilitación del Programa, en caso de roturas o cambios de equipo, para poder reinstalar el software.

Enexpro Software mantendrá los datos protegidos durante un año calendario y pueden ser solicitados enviando un correo electrónico “exclusivamente” desde la dirección de correo electrónico registrada. Cualquier solicitud enviada desde otra dirección de correo electrónico distinta a la registrada será rechazada.

En caso de solicitar el reenvío de los datos de registro después del año calendario, se deberá adquirir una nueva licencia para obtenerlos.

 

Cabe destacar que las leyes de protección de datos de Argentina establecen la obligación de las empresas de proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de sus clientes, por lo que Enexpro Software cumple con estos requisitos legales.

 

 

La responsabilidad de Enexpro Software se limitará a solucionar los errores informados por el Usuario mientras el servicio de soporte técnico se encuentre con el pago al día, ya sea por suscripción mensual o período de soporte pago, siempre dentro de un plazo de 30 días a partir de la fecha del informe del error. Esta garantía limitada será nula si el error en el prograam es resultado del uso incorrecto, fallas del sistema operativo anfitrión o de intentos de modificaciones en los archivos del Programa.

 

 

Con el fin de brindar mayor seguridad al Usuario en cuanto al Programa, Enexpro Software ofrece la posibilidad de descargar el Programa en modo de demostración sin costo alguno por 14 días corridos desde el momento de la activación. Se recomienda que los Usuarios hagan uso de este derecho para evitar malentendidos y realizar la compra con plena seguridad.

 

 

El Usuario tiene la posibilidad de probar el programa antes de realizar la compra y realizar todas las consultas necesarias para asegurarse de que el Programa se adapta a sus necesidades. En este sentido, se establece que no se aceptarán solicitudes de reembolso por disconformidad, errores de interpretación o por otros motivos que lleven al Usuario a no utilizar el Programa. Es importante destacar que bajo ninguna circunstancia se realizarán devoluciones de dinero por Licencias abonadas cuando el número de serie de activación ya haya sido generado.

 

En aquellos casos que se solicite devolución de dinero por Compras Abonadas sin que el número de serie de activación haya sido expedido, las devoluciones se realizarán dentro de los 60 días de solicitadas por un monto equivalente al importe de la compra menos un 20% (veinte por ciento) en concepto de gastos de pasarela de pagos.

 

 

El Usuario defenderá, indemnizará y mantendrá indemne a Enexpro Software, sus funcionarios, empleados o representantes ante cualquier reclamo, indemnización por daños, obligación, pérdida, deuda, costo o gasto (incluidos, entre otros, los honorarios de abogados) que pudieran surgir como consecuencia de la utilización del Programa; la violación de su parte de cualquiera de las cláusulas de las presentes Condiciones de Uso o la violación de su parte de derechos de terceros, incluidos, entre otros, los derechos de autor, de propiedad o de privacidad.

 

En caso de que Enexpro Gestión tuviera que afrontar sanción, multa, condena o indemnización de cualquier tipo que hubiere provocado el Usuario por el incumplimiento de cualquiera de los puntos establecidos en las presentes Condiciones de Uso, el Usuario deberá rembolsar la cantidad que se hubiere abonado por tal motivo en un plazo de treinta días de recibida la notificación que se lo indique.

 

 

El soporte técnico o asistencia al Usuario se realizará por medio de una mesa de ayuda de WhatsApp dentro del horario de atención de Lunes a Viernes de 10 a 18hs (días hábiles).

El Usuario podra escribir sus consultas o informar errores al nro de WhatsApp de soporte técnico (informado al momento de realizar la compra), de forma resumida preferentemente por texto y agregando si es posible capturas de pantalla.

No se consideran días hábiles los fines de semana, días festivos o feriados.

Los tiempos de respuesta pueden variar de 10 minutos a 24hs dependiendo de la cantidad consultas acumuladas.

Enexpro Software NO OFRECE ATENCIÓN TELEFÓNICA sin excepción y sin tomar en cuenta el motivo de la misma.

 

Estos Términos y Condiciones serán regidos e interpretados de conformidad con las leyes de la República Argentina.

 

Las disputas, controversias o reclamaciones en relación con la ejecución, cumplimiento o interpretación de los presentes se resolverán de buena fe por las Partes en un plazo de diez (10) días hábiles a contarse desde la fecha en que una Parte notifique a la otra de la existencia de tal disputa, controversia o reclamación. En caso de no arribar a un acuerdo en dicho plazo, las Partes se someterán a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Nacionales Ordinarios con asiento en la Ciudad de Bahia Blanca (Buenos Aires), con exclusión de cualquier otro fuero que pudiera corresponder.